ヘルプガイド FAQよくあるご質問



Q.カードでのお支払いは可能ですか?
A.クレジットカード決済も可能です。
お支払い方法について
オンラインショップでは、CB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※法人名義カードの決済不可 (ヤマトwebコレクトによるクレジット決済)
工房では、Visa・MasterCard・American Express のロゴが記載されたすべてのクレジットカードとデビットカードでお支払い頂けます。

Q.領収書の宛名?変更は出来ますか?
A.領収書の宛名はご注文者様名称と氏名になります。法人名の領収書が必要な場合は、法人名でご注文ご登録ください。

Q.名入れ彫刻無しで購入出来ますか?
A.はい、購入可能です。
商品価格は彫刻有りの場合と同じになります。
ご注文時に「名入れ彫刻無し」の旨を備考欄へご記入下さい。

Q.以前と同じデザインで注文出来ますか?
A.はい、可能です。
前回ご注文いただいたお名前と購入時期をお知らせ下さい。

Q.デザイン作成をお願い出来ますか?
A.ご希望内容に合わせた文字組みレイアウトデザインをお作りします。
イラストやロゴマークなどのデザイン作成は承っておりません。ご了承下さい。

Q.著作権・肖像権について確認はしていただけますか?
A.弊社では基本的に頂いた完全データをそのまま使用します。入稿されたデータの著作権・肖像権に関しては、お客様の自己責任のもとでご制作をお願い致します。 弊社で明らかに著作権・肖像権の侵害と判断出来る場合はお申し込みをお断りする場合があります。また、登録されている「トレードマーク」や「ロゴ」は無断で使用すると商標権の侵害になります。 万が一これらに関するトラブルが発生した場合、弊社は一切責任を負いませんのでご了承下さい。

Q.彫刻部分の色や深さは選べますか?
A.申し訳ございません。
名入れ彫刻の文字色(彫刻色)と深さは商品ごとに特定となっており、ご指定はいただけません。
彫刻することで現れる商品の素材焦げ色、又は、下地素材色となります。
彫り深さも商品の種類や部位によって異なります。
二層板プラスチック板の色についてはプレート色見本をご参照下さい。

Q.英字でのローマ字表記の仕方が分かりません。
A.ローマ字表記の綴りについてをご参照下さい。

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GUIDE

店長:秋田

「レーザー彫刻によるオリジナル品のオーダーメイドで、唯一の特別な物を持ってもらいたい。」
東急ハンズ渋谷店レーザー彫刻工房にて10年間勤務。その経験から高度な職人技術で商品をご提供。
レーザー歴14年。20000件以上の加工実績!統計データを収集。